Bolsa de Soporte - Esencial 6 horas
    Bolsa de Soporte - Esencial 6 horas
    Bolsa de Soporte - Esencial 6 horas

    Bolsa de Soporte - Esencial 6 horas

    204,990
    Tax included
    • Bolsa válido durante 3 meses.
    • 3 meses de garantía de los trabajos contratados.

     

    La bolsa de soporte te permite utilizar los servicios de expertos para ayudarle a utilizar eficazmente su solución. Le guiarán paso a paso y responderán sus preguntas para hacerle ganar tiempo y poder así concentrarse sobre su actividad comercial únicamente.

    Restricciones: El cliente debe aceptar para cualquier configuración personalizada de la tienda:
    • No Incluye: Trabajos que sea de desarrollo de módulos o de plantillas.
    • Las intervenciones van por orden de llegada y por ticket. En el caso de que haya una urgencia inmediata, fuera de horario o días festivos se cobrará aparte a las bolsas contratadas, por 1,2 UF por hora.
    • Todos los bonos de horas están sujetos a disponibilidad en el momento en el que se enmiendan los trabajos. Siempre se avisará del tiempo que se tardarán en resolver las incidencias, pudiendo ser entre 24h y 72h. En el caso de que se desee actuar en el mismo día con carácter urgente se descontaran 2h del bono sea cual sea el trabajo.
    • Acompañamiento y soporte vía teléfono, email, Trello u otra herramienta para resolución de fallas, asesoramiento en mantenimiento del sitio y estimaciones por hora de tareas nuevas o pendientes.